PENULISAN (MEMBALAS) SURAT PEMBACA Oleh: Siti Marsita Adjudju dan Bondan Arianto Sadewo Tahukah kalian apa itu surat pembaca? dan kenapa kita harus menulis surat pembaca? Penulisan surat pembaca umumnya berisikan pengalaman yang tidak menyenangkan berisikan keluhan, kekecewaan, atau kritikan. Namun, ada pula surat pembaca yang menyampaikan pujian atau ungkapan kepuasan. Artikel ini akan membahas, pengertian surat pembaca dan strategi merespon surat pembaca. Surat pembaca adalah surat yang berasal dari pembaca yang biasanya dimuat oleh media cetak atau media massa online dalam suatu rubrik atau kolom khusus. Isi surat pembaca beragam mulai dari komentar atau kritik terkait pembiritaan atau tulisan yang dimuat media, sikap atau pernyataan terhadap seseorang, suatu kelompok atau pihak tertentu, hingga berkenaan dengan pengalaman pribadi terutama menyangkut permasalahan yang dianggap perlu diketahui publik seperti: keluhan terhadap layanan suatu instansi, kekecewaan terhadap suatu